Lasit urheiluun > Toimitusehdot

Toimitusehdot

Voimassa 25.05.2018 alkaen

Yleistä lasiturheiluun.fi verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy R-Optiikka Oy / Fenno Optiikka Lappi Y-tunnus 0209016-9. Tuotteet tilataan Internetin välityksellä osoitteesta www.lasiturheiluun.fi ostoskorin kautta.

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Maksutavat

Mahdolliset maksutavat ovat verkkomaksu Paypal ja ennakkomaksu laskulla.

Voit maksaa PayPal maksulla jos sinulla on PayPal tunnukset. Lisäksi PayPal maksulla voi maksaa Visa, MasterCard ja American Express korteilla.

Ennakkomaksu

Saat laskun tilinsiirtotiedot tilauksen teon yhteydessä. Toimitamme varastotuotteet ja tai tilaamme yksilölliset tuotteet sen jälkeen, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI 578007-2195671 tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Ulkomaantilaukset IBAN: FI3667800720195671, BIC: OKOYFIHH. Pidämme yksilöllistä tilausta varattuna 5 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.

Nouto

Myymälästä noudettavissa olevista tilauksista lähetämme sähköpostiisi ilmoituksen, kun tilaamasi tuotteet ovat noudettavissa.

Toimitusmaksu

Lähetämme tilaukset pääosin postitse. Lähetyskulut ovat 6,50 euroa/ lähetys paketin koosta riippumatta. Toimitusmaksu sisältää maksuliikenteen kulut, sekä posti- ja pakkauskulut. Kiireisissä toimituksissa ole yhteydessä asiakaspalveluumme info@r-optiikka.fi , tai puh: 044-7555116. pikatoimitusten toimitustavan ja lähetyskulut sovimme tapauskohtaisesti. Posti ilmoittaa lähetyksen saapumisesta kerran. Mikäli lähetystä ei noudeta, sitä säilytetään postissa saapumisviikon lisäksi kaksi (2) kalenteriviikkoa, jonka jälkeen se palautetaan takaisin lähettäjälle. Tilauksen uudelleenlähetyksestä perimme todelliset postin lähetyskulut kullekin tuotepaketille. Pelkkä tavaran noutamatta jättäminen postista ilman erillistä peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä. Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää, että ilmoitus on tehty.

Toimitukset

Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, varastotuotteet samana tai seuraavana työpäivänä maksun vastaanottamisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme tai tilaustuotteen toimitusaika on arvioitua pidempi, olemme sinuun yhteydessä sähköpostin tai puhelimen välityksellä. Yksilölliset tuotteet lähetämme noin 7 työpäivän kuluttua.

Tuotteen palautusoikeus

Asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus ei koske tilaus-, alennus- tai yksilöllisiä tuotteita. Omilla silmälasivoimakkuuksilla toimitettavat lasit ovat kaikki yksilöllisiä tuotteita. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton, jälleen myynti kelpoinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Palauttaessaan tuotetta on kuluttaja vastuussa toimitusvahingoista. Kuluttajan vastuulla on maksaa palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset. Jos haluat palauttaa tilaamiasi tuotteita, ota yhteyttä ensin asiakaspalveluumme info@r-optiikka.fi , niin annamme tarkemmat ohjeet.

Tottumistakuu

Omilla silmälasivoimakkuuksilla varustetuissa urheilulaseissa käytetään tavallisista silmälaseista poikkeavia linssiratkaisuja, jotka usein vaativat jonkin verran totuttelua. Kaikilla omilla silmälasivoimakkuuksilla varustetuilla tuotteilla on 2 kuukauden tottumistakuu siltä varalta, että et syystä tai toisesta totu urheilulasien linsseihisi. Tarvittaessa vaihdamme tuotteen toisenlaiseen enintään samanhintaiseen tuotteeseen. Jos vaihto toteutetaan kalliimpaan tuotteeseen, maksaa asiakas tuotteiden hinnan erotuksen.

Vahingoittuneet tuotteet

Huomattuasi lähetyksen vahingoittuneen kuljetuksessa, reklamoi välittömästi postikonttorissa. Ilmoita myös asiakaspalveluumme lähetyksessä vahingoittuneista tuotteista välittömästi tilauksen vastaanotettuasi, viimeistään 48 tunnin sisällä. Korvaamme lähetyksessä vahingoittuneen tuotteen uudella vastaavalla heti, kun asiakaspalvelumme on vastaanottanut ja tutkinut palautetun tuotteen. Lisätietoja asiakaspalvelustamme info@r-optiikka.fi.

Muuta

LAKI YKSITYISYYDEN SUOJASTA

Seuraavat toimenpiteet tuodaan asiakkaille tiedoksi liittyen EU:n tietosuoja-asetukseen (General Data Protection Regulation, GDPR), joka määrittelee yritysten, yhteisöjen ja yksityishenkilöiden velvoitteet koskien henkilötietojen suojausta:

- Toimitusjohtaja Petri Räsänen toimii R-Optiikka Oy:n / Fenno Optiikka Lappi nimetyssä roolissa Rekisterinpitäjä.

- R-Optiikka Oy / Fenno Optiikka Lappi pitää yllä verkkokaupan henkilöiden yhteystietoja toimituksia ja tiedottamista varten sekä yhteydenpitoa varten.

Rekisteriseloste

Rekisteriseloste löytyy täältä

 Ostoskori

Fenno Optiikka Lappi/R-optiikka Oy, Koskikatu 25, 96200 Rovaniemi, Finland
puh. (010) 320 6310 , sähköpostiosoite rovaniemi@fennooptiikka.fi
Viimeksi päivitetty 2018-12-09 12:57:02